本報訊北京申奧成功的喜訊令我市的窗口服務單位歡欣鼓舞,他們紛紛表示,青島作為北京奧運的協辦城市,將給服務行業提供前所未有的機遇,也提出了更高的要求,必須從現在開始不斷提高軟硬件水平,完善管理和員工培訓工作,以熱情優質的服務為奧運會的成功舉辦作出應有的貢獻。
海天大酒店有關部門負責人表示,青島作為奧運會協辦城市,申奧的成功為我們帶來巨大的機遇,海天作為我市旅游行業的一個重要對外窗口,一定要抓住這個機遇,不斷加強和完善各項管理工作,以良好的精神風貌和優質的服務迎接世界各國的來賓,積極配合好我市的奧運接待工作。
東方飯店有關部門負責人則表示,東方飯店作為我市四星級賓館,已經擬定了員工的語言培訓、技術培訓等長期計劃,從現在開始著手抓緊抓好;同時要在幾年之內努力改造硬件設施,為我市的奧運接待貢獻力量。
青島出租汽車股份有限公司有關負責人告訴記者,作為我市成立最早、規模最大的一家出租汽車公司,我們要從現在開始每月集中對司機進行普通話和英語對話的培訓,同時進行職業道德和服務規范方面的培訓,任務雖然十分艱巨,但我們充滿信心,要讓每位來賓都享受到最好的服務。(本報記者)