本報訊外出旅游被安排在“降級”賓館,游客該怎么辦?昨天,本報“消費在線”接到四方區周先生的反映后,立即與相關旅行社聯系,旅行社當即向周先生賠禮道歉,并當場付給賠償費。
據周先生反映,2月22日,他與青島天馬假期旅行社簽定了旅行協議,協議中規定他和妻子在海南及廣州、深圳旅行期間入住四星級賓館和三星級賓館。但其中一天被當地旅行社安排住進了三星級賓館,有三個晚上被安排住了二星級賓館。
昨天,記者與天馬假期旅行社取得了聯系。馬經理說,周先生夫婦住進“降級”賓館的原因雖與當地旅行社安排失誤有關,但“天馬”仍要給予游客“先行賠償”,其它事情將由“天馬”與當地旅行社協商解決。昨天下午,“天馬”有關人員登門向周先生道歉,賠償600元,同時邀請周先生夫婦前往五蓮山免費旅游。(管磊徐勇)