青島日報社／觀海新聞4月12日訊 最近幾天，許多乘坐公交215路車的乘客發(fā)現(xiàn)，車廂的投幣箱上張貼著一句溫馨提示，上面寫著“本車提供叫醒服務(wù)”。據(jù)了解，“叫醒服務(wù)”是青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司借鑒酒店行業(yè)提出的新服務(wù)法，目前正在215路線試行。有需要的乘客，上車時只需要告訴駕駛員要下車的站，到站時便有駕駛員提醒乘客下車。

叫醒服務(wù)提示牌

“先生，您的目的地郵輪母港到了。”車輛到站后，乘客王先生被駕駛員叫醒，成為“叫醒服務(wù)”的受益者。王先生每天早上八點乘坐215路車去上班，因為工作性質(zhì)的原因，經(jīng)常會加班到很晚，導(dǎo)致睡眠不夠。“乘坐公交車的時候，我也是能瞇一會兒就瞇一會兒，有好幾次都因為睡太熟坐過站了。”看到車上張貼的提示，王先生便告知駕駛員自己需要“叫醒服務(wù)”。駕駛員也在到達郵輪母港站時準時叫醒了他。

駕駛員喊話提醒乘客到站

215路駕駛員吳相月介紹，隨著天氣逐漸變暖，人們?nèi)菀状豪А＿€有一些在公交車上補覺的上班族、年紀大的老人，都比較容易坐過站。從時間段上看，中午乘坐公交車時打盹的乘客較多，自己曾遇到過許多乘客因打盹坐過站的情況。看到乘客坐過站時著急懊悔的樣子，他也很替他們心急。為了更好地服務(wù)乘客，吳相月將“叫醒服務(wù)”應(yīng)用到車廂中，乘客只需要在上車時告知下車站點，自己便會在站點卡片上做上標記，到站時主動提醒乘客下車。這樣一來，乘客們就能在乘車時睡得更加輕松和舒適。

“叫醒服務(wù)”對不熟悉線路的乘客也非常實用。吳相月表示，眼下春暖花開，島城逐漸步入旅游旺季，近期乘坐公交車的外地游客明顯增多。不熟悉線路的乘客上車后，只要告知要去的景點，他便會在最適合的站點提醒他們下車。

老人問路，吳相月記下老人的目的地

自215路試點提供“叫醒服務(wù)”以來，已有不少乘客嘗到了“甜頭”。乘客劉阿姨就是其中一位。“我年紀大了，有時候坐著坐著就會忘了要下車，有了駕駛員提醒，我就不擔心了，還有我的家人，他們都知道我這個毛病，這下知道司機能給我提供‘叫醒服務(wù)’，他們也放心了不少，我們都很感謝駕駛員們這么貼心的服務(wù)。”劉阿姨對“叫醒服務(wù)”贊不絕口。

到站提醒記號板

“下一步，我們將在分公司所屬的四條線路全面推廣‘叫醒服務(wù)’，希望能為乘客提供更好的出行服務(wù)，構(gòu)建和諧駕乘關(guān)系，讓更多人暢享美好出行。”隧道巴士第三分公司黨支部副書記劉志凱表示。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張弛）