秦先生撥打96566熱線說(shuō)，自己的北京汽車(chē)，提車(chē)半年已經(jīng)出現(xiàn)了多次故障，現(xiàn)存的一個(gè)故障，也是三個(gè)多月沒(méi)有修好，秦先生有了換車(chē)的想法，4S店方面，會(huì)同意嗎？

秦先生是北京汽車(chē)的老用戶(hù)了，眼前的這臺(tái)紳寶智行，是他在半年前以舊換新置換的，然而提車(chē)半年，故障不斷。

新車(chē)隔三差五的出故障，換誰(shuí)心里也會(huì)憋屈，秦先生還說(shuō)了，與之前幾次發(fā)現(xiàn)故障很快能維修好不同，眼前遇到的這個(gè)故障，三個(gè)月了沒(méi)能排除。

秦先生說(shuō)，困擾自己的故障，是這部車(chē)的電子防盜系統(tǒng)。通常，車(chē)輛在熄火后鎖車(chē)時(shí)，電子防盜系統(tǒng)啟動(dòng)，表現(xiàn)出閃燈或者警報(bào)。不過(guò)秦先生的車(chē)，在啟動(dòng)狀態(tài)下開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，電子防盜系統(tǒng)也會(huì)發(fā)出警報(bào)。

同一故障多次維修未果，究竟是產(chǎn)品質(zhì)量的原因，還是4S店沒(méi)找準(zhǔn)病根？如果故障始終維修不好，秦先生能否依照汽車(chē)三包法，主張退車(chē)或者換車(chē)呢？行動(dòng)員同秦先生跑了趟德興路上的北京汽車(chē)青島石大汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司后，店家找來(lái)了北京汽車(chē)的技術(shù)經(jīng)理，現(xiàn)場(chǎng)查找故障原因。

儀器檢測(cè)和經(jīng)驗(yàn)分析之后，張經(jīng)理很快查找出了故障原因，再按照張經(jīng)理的方法操作，故障也隨之消除，這次秦先生有疑問(wèn)了，同一故障，之前進(jìn)行了三個(gè)多月的檢測(cè)維修，難道都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？

秦先生用車(chē)時(shí)，鑰匙在變壓器附近受到干擾，會(huì)頻繁的出現(xiàn)故障，而到4S店檢測(cè)時(shí)，鑰匙與變壓器相隔較遠(yuǎn)，故障沒(méi)有再現(xiàn)便不好查找原因，或許雙方都沒(méi)想到，電子防盜系統(tǒng)三個(gè)多月的故障提示，會(huì)是信號(hào)干擾的原因。新車(chē)半年，先后出現(xiàn)了變速箱、前擋風(fēng)玻璃等多個(gè)故障，4S店方面也同意，會(huì)支持秦先生向北京汽車(chē)廠家提出索賠。